CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

 

1) Toutes les boissons alcoolisées disponibles à la vente sur le site internet Cafurna.com ne peuvent être achetées que par des personnes majeures dans leur pays de résidence.

2) La description, l’image et toutes autres informations d’un produit présenté sur le site Cafurna.com peuvent être modifiés sans préavis.

3) Tous les prix indiqués sur le site internet Cafurna.com peuvent être modifiés sans notification préalable et sont souvent sujets à la rupture de stock.

4) En vertu de la législation Portugaise, Cafurna.com à dans l’obligation d’ajouter la TVA aux taux légaux (6%, 13% et 23%). Les prix présentés sur le site de vente en ligne Cafurna.com incluent la TVA. La valeur de la TVA peut être déduite pour les entreprises publiques et privées, enregistrées dans l’un des pays de l’Union Européenne.

5) Au cas où Cafurna.com n’est pas en mesure de fournir la commande d’un client, en partie ou la totalité, pour une expédition immédiate, le client sera contacté immédiatement afin de décider de la procédure la plus approprié afin de résoudre la situation.

6) Les promotions exclusives, pour les livraisons à domicile, que l’on peut retrouver sur le site internet Cafurna.com peuvent ne pas s’appliquer aux commandes expédiées par transport de messagerie. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via l’email contact@cafurna.com.

7) Au prix de chaque produit commandé sur la boutique en ligne Cafurna.com, une participation des frais de transport pourra être appliquée. Tous nos produits sont au prix départ de notre cave. Nous n’avons pas intégré les coûts de transport. Les commandes sont livrées par nos partenaires transporteurs, pour les expéditions par messagerie et par palette. Nous travaillons sans stock, car nous préférons laisser les vins évoluer dans la Cafurna des vignerons. Dès la réception de votre commande, nous prévoyons 5 jours ouvrés pour avoir la réponse des vignerons, puis 3 jours après confirmation de votre commande par les vignerons pour la réception de vos vins dans notre Cafurna. En général, la préparation et le transport mettent entre 3 et 5 jours pour les livraisons au Portugal Continental, 5 à 15 jours ouvrés en Europe et 7 à 15 jours ouvrés dans le reste du Monde.

8) Toutes les commandes effectuées via la boutique en ligne Cafurna.com, et qui n’ont pas été réglées dans un délai de 15 jours seront annulées.

9) Tous les produits envoyés par Cafurna.com doivent être inspectés par le client immédiatement lors de la livraison. Si des imperfections, ou des dommages sont détectés, le client doit le signaler au livreur. Soit le client refuse le colis au complet, dans ce cas le client écrit le motif du refus, demande au livreur de retourner le colis et contacte immédiatement Cafurna.com afin de résoudre la situation. Soit le client accepte.

10) Cafurna.com n’est pas responsable des expéditions effectuées dans les pays où la loi respective ne permet pas l’entrée de boissons alcoolisées. Il en va de la responsabilité du client d’effectuer les démarches. Pour toutes questions, contactez-nous avant de confirmer votre commande.

11) Cafurna.com reconnaît à tous ses clients le droit de résilier les contrats contractés, lui permettant de réexpédier la marchandise à ses frais, dans un délai de 14 jours, en vertu des décrets de loi n°143/2011 et n°82/2008 de 2005.

12) Seule sera permis la vente de boissons alcoolisées aux personnes de plus de 18 ans.

13) Dans l’hypothèse qu’un ou plusieurs produits commandés ne sont pas disponible en stock, Cafurna contactera le client par email ou par téléphone dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de paiement de la commande afin d’informer le client du nouveau délai de livraison, ou le remboursement du montant payé.

14) En cas d’indisponibilité du produit, ou rupture de stock, le client sera informé de l’annulation partielle ou totale de la commande, avec un droit de remboursement du montant réglé.

15)  Nous conseillons au Client de toujours vérifier l’état des stocks. En cas de doute, le Client peut nous contacter par email à contact@cafurna.com.

En accord avec la loin°144/2015, nous informons que en cas de litige, le Centre d’Arbitrage compétent est le CICAP :

Rua de Damião de Góis, 31, loja 6, 4050-225 Porto.

Telf: 225029791/225508349 Fax: 225026109 

E-mail: cicap@mail.telepac.pt

Site: www.cicap.pt

 

CAFURNA – LA MAISON DES VINS DU PORTUGAL